Els encàrrecs s’han de fe abans de les 12h

POLÍTICA DE VENTES

Métodes de pagament

PREUS

Tots els nostres preus estan indicats en euros (€), i inclouen IVA.

Aquests preus estan subjectes a canvis sense previ avís.

En el cas de necessitar factura, indiqui-ho, en les observacions de la comanda juntament amb les dades de facturació o bé envieu-nos un correu electrònic a info[@]restaurantcanxiquet.com


PAGAMENTS

La preparació de les nostres comandes es realitza després de rebre i confirmar el pagament.

Oferim les següents alternatives de pagament:

  • Targeta de crèdit: El pagament es realitzarà en el moment de finalitzar la comanda a través de la plataforma del Banc {{NOM DEL BANC}}. Només s'accepten targetes VISA i Mastercard.
  • Paypal: El pagament es realiza en el moment de finalizar la comanda. És necessari disposar d'una compta de Paypal.

La comanda es rebrà un cop verificat el pagament per part de l'entitat bancària o bé un cop rebut el comprovant de la transferència per fax o correu electrònic. Si passats set dies no s'ha realitzat el pagament, la comanda es considerarà anul·lada

  • Efectiu / lliurat al restaurant: El pagament es realitza en el moment de recollir la comanda al restaurant.

SEGURETAT

Els mitjans de pagament online oferts per les plataformes de pagament estan basats en servidors segurs, que garanteixen que la informació que circula entre la nostra botiga virtual i el banc o plataforma segura de pagament està protegida, és autèntica i no pot ser utilitzada per tercers, per això es fan servir algoritmes de protecció (La informació es transmet xifrada de manera que només és visible entre entitats bancàries).

De cap manera Restaurant Can Xiquet, S.L. veu o guarda aquesta informació.


Transport i entrega

POLÍTICA DE ENVIAMENT

Restaurant Can Xiquet, S.L. no realiza enviaments a domicili. Totes les comandes s'han de recollir el dia següent directament al restaurant a l'hora acordada.

El nostre servei d' atenció al client és:

  • Horari d' atenció: De dilluns a divendres de 9:00 a 19:00
  • Teléfon d' atenció al client: 972462018
  • E-mail d' atenció al client: info[@]restaurantcanxiquet.com


CONDICIONS DE RECOLLIDA

  • Si per algún motiu excepcional no es pogués realitzar la recollida l'avisarem per email o telèfon.
  • Restaurant Can Xiquet, S.L. no es farà responsable de la comanda realitzada per l'usuari si aquest no compleix amb les instruccions proporcionades en la política de ventes.
  • Confirmades aquestes condicions, el client accepta pagar els càrrecs per errors en la comanda, així com anul·lacións no reclamades en un termini de 24h.


TEMPS D'ENTREGA

Si els productes de la comanda es troben disponibles en el moment de rebre la comanda, es realitzaràn en un termini de 24h . Les comandes hauràn de ser recollides directament al restaurant.

Per més informació dels temps de recollida contactar directament amb el nostre servei d'atenció al client:

  • Horari d'atenció: De dilluns a divendres de 9:00 a 19:00
  • Telèfon d'atenció al client: 972462018
  • E-mail d' atenció al client: info[@]restaurantcanxiquet.com

Canvis i Devolucions

CANVIS I DEVOLUCIONS

Tots els articles de la nostra web són de la màxima qualitat i passen controls exhaustius i rigorosos. Compleixen totes les legislacions vigents

Els productes personalitzats no admeten devolució. No es pot justificar que hi ha error de l'proveïdor tant en dissenys com a mesures.

Només es podran realitzar devolucions previ contacte amb el servei d'atenció a client per gestionar la devolució.

El servei d'atenció a client li contestarà en un termini de 24/48 hores en dies laborables.

  • Horari d'atenció: De dilluns a divendres de 9:00 a 19:00
  • Telèfon d'atenció a client: 972462018
  • Correu electrònic d'atenció a client: info[@]restaurantcanxiquet.com

Condicions perquè la devolució es pugui realitzar:

  • Els productes no han d'haver estat utilitzats o alterats de cap manera.
  • Han de romandre en l'embalatge original i amb les etiquetes originals del producte posades.

Un cop acceptada la devolució per part del nostre servei a el client rebrà instruccions per procedir a l'enviament de la mercaderia.

Els costos de l'enviament de devolucions són a càrrec de client.

Els reemborsaments de el valor dels productes es realitzaràn un cop la mercaderia hagi arribat al nostre magatzem i es realitzaran per targeta o transferència segons el mètode de pagament utilitzat per a la compra inicial.

Per cada comanda realitzada al lloc web http://www.restaurantcanxiquet.com/, Restaurant Can Xiquet, S.L. es reserva el dret de cancel·lar i procedir a la devolució parcial o total de la comanda.


PRODUCTES DANYATS O DEFECTUOSOS

En el cas que el producte s'hagi malmès en el transport o estigui d'alguna manera defectuós, Restaurant Can Xiquet, S.L. es farà càrrec de les despeses de transport derivades d'una segona expedició.

Quan hi hagi danys o defectes en el producte haurà de contactar amb el nostre servei d'atenció a client a info[@]restaurantcanxiquet.com en les següents 24 hores de la recepció, enviant una descripció dels danys i les fotos adjuntes.

El nostre servei d'atenció a client examinarà els danys i proposarà les solucions adaptades que poden ser reemplaçament de l'material danyat o d'una peça de l'material malmès.

En cas de reemborsament es demanarà a el client que reenviï la mercaderia danyada a l'adreça següent:

Restaurant Can Xiquet, S.L., Ctra. Riudellots a Cassà de la Selva, km 2 - 17459 Campllong (Girona).


PRODUCTES QUE NO PERMETEN DEVOLUCIÓ

Els següents articles no permeten la seva devolució (excepte error per part nostra):
Articles realitzats per encàrrec exprés, tots els productes personalitzats


IMPORTANT, LLEGIR AMB ATENCIÓ

A la recepció dels paquets, agrairíem que comprovés que l'embalatge es troba en bon estat i, si detecta qualsevol anomalia realitzi una anotació a l'albarà de lliurament.

En cas de dubte o si encara no ha tingut temps d'examinar el producte amb tranquil·litat Anoti següent a l'albarà: "EXCEPTE EXAMEN" juntament amb la seva signatura.

D'aquesta manera, qualsevol contratemps que pogués sorgir, se solucionarà molt més ràpid.

Restaurant Can Xiquet, S.L. no podrà fer-se càrrec dels danys causat si aquesta consigna no ha estat respectada pel client.

Si la comanda es recull al restaurant, no es cobren despeses d'enviament. En aquest cas Restaurant Can Xiquet, S.L. envia un correu electrònic de confirmació quan la comanda està a punt per ser recollida.

100% Original

Des de la nostra obertura i fins avui, cuidem fins l’últim detall, per tal de que els nostres clients i amics es sentin com a casa.

Pagament

Acceptem Visa, MasterCard i American Express.

Menjar per emportar

Recull el teu menjar per emportar de 13.15h a 14h.

Abans de les 12h

Reserva el menjar per emportar amb 24h d'antelació en plats específics o abans de les 12h